Эмоции сильнее фактов. У нас может быть ощущение, что если на нашей стороне факты, то мы сможем изменить мнение другого человека — нужно лишь правильно ему эти факты до. нести. Но это почти всегда не так.
Если человек уже имеет какие-то убеждения, он может быть невосприимчив к фактам, которые говорят обратное. У него может быть негативная предвзятость к людям, которые приносят ему такие факты.
Что движет человеком в этот момент? То же, что движет им всегда: эмоциональное состояние, которое определяет его картину мира. Представьте, что это такой фильтр: если я чувствую, будто вы мне желаете зла, я вижу в ваших действиях попытки навредить мне.
Поэтому предостерегаю вас: не заходите с фактов. Не пытай-тесь убедить человека фактами, особенно если у вас проблема с контекстом и человек к вам негативно предвзят.
Положительная предвзятость ничем не лучше. Видя, что вы говорите о чем-то, с чем другой человек изначально согласен, он будет склонен не слушать вас, а лишь искать дополнительные подтверждения своей картине мира. Или перебивать вас и высказывать свою точку зрения, ведь вы вроде как говорите об одном.
Сначала уберите предвзятость и восстановите контекст. По-кажите человеку, что вы пришли к нему с добром. Сделайте так, чтобы вас захотели слушать. Только потом - факты.
Из Ясно, понятно.