Психологический феномен, при котором люди улучшают свою работу или меняют поведение (часто в лучшую сторону) из-за осознания того, что за ними наблюдают или они участвуют в эксперименте. Открыт в 1920-х гг. во время исследований на заводе Hawthorne Works. Производительность повышалась не от изменения условий, а от внимания к работникам.